Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre politique de retour simple et gratuit signifie qu'il n'y a pas de frais de traitement ni de frais d'expédition pour votre retour.
Conditions d'éligibilité au retour :
- L'article doit avoir été acheté sur prymamericas.com. Si vous avez acheté auprès d'un autre détaillant, vous devez contacter directement ce détaillant pour demander un retour.
- L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant la date de livraison.
- L'article doit être inutilisé et en état de vente.
Les retours éligibles qui ont été expédiés aux États-Unis via les tarifs d'expédition standard seront entièrement remboursés dans un délai d'une semaine après réception. Les retours éligibles qui ont été expédiés aux États-Unis via les tarifs d'expédition express et les retours éligibles qui ont été expédiés au Canada seront remboursés (moins les frais d'expédition) dans un délai d'une semaine après réception.
Instructions de retour :
- Lancez le retour et récupérez l'étiquette de retour prépayée.
- Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur votre colis, puis déposez votre colis au point de dépôt du transporteur assigné le plus proche.
Pour accélérer votre retour, n'hésitez pas à contacter le service client. Les commandes seront remboursées selon le mode de paiement original. Les achats par carte-cadeau seront remboursés avec une carte-cadeau. Les échanges sont traités comme de nouvelles commandes.
Nous sommes toujours heureux de vous aider, alors n'hésitez pas à contacter le service client pour toute question.